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Soporte
Entrada en vigor y última actualización：2026-08-29
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Problemas técnicos
Incluye el modelo del dispositivo, la versión de iOS y de la aplicación, la hora aproximada del problema, el tipo de red y lo que esperabas que ocurriera.
Cuenta y créditos
En Ajustes, abre el identificador de soporte e incluye el código completo. Los últimos ocho caracteres que aparecen en la página de ajustes no bastan para localizar tu cuenta.
Privacidad y eliminación
Usa la gestión de datos de la aplicación para borrar el historial local, retirar el consentimiento para IA de terceros o eliminar la cuenta anónima. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple.
Protege los datos sensibles
Nunca envíes por correo contraseñas, códigos de autenticación, datos de tarjetas de pago, credenciales de seguridad ni contenido sensible de traducciones. Oculta los datos sensibles de las capturas cuando sea posible.