Política de privacidad

Esta política se aplica a la aplicación móvil Unelo, a unelo.app y a los servicios de traducción relacionados. El proveedor del servicio se identifica como Unelo.

Para preguntas sobre privacidad, solicitudes relativas a tus datos o reclamaciones, escribe a chuangfengtech@gmail.com.

Según las funciones que uses, podemos tratar identificadores de cuenta o servicio, información del dispositivo y preferencias, texto, audio y fotos enviados, transcripciones de interpretación en vivo, contenido reconocido en fotos, traducciones y explicaciones de IA que solicites, datos de uso y diagnóstico, datos de verificación de suscripciones o transacciones y comunicaciones con soporte.

No envíes contenido que no tengas derecho a tratar. Salvo que sea necesario, evita contraseñas, datos de tarjetas de pago, números de identificación oficial, historiales médicos u otra información muy sensible.

Tratamos datos solo en la medida razonablemente necesaria para ofrecer traducciones y funciones relacionadas, mantener cuentas y beneficios de suscripción, mejorar la fiabilidad, atender solicitudes de soporte y de derechos, prevenir fraudes o abusos y cumplir obligaciones legales.

Unelo envía a OpenAI el texto, el audio, las fotos y el contenido reconocido que proporcionas para traducir, reconocer voz, comprender imágenes y ofrecer las explicaciones de IA que solicites. La aplicación obtiene tu consentimiento antes de enviar contenido por primera vez.

El historial de traducciones se guarda en tu dispositivo. Los servidores de Unelo conservan brevemente en caché los datos necesarios para procesar solicitudes o recuperar resultados; estos datos no se conservan de forma permanente.

Los datos de la API de OpenAI no se utilizan para entrenar modelos de forma predeterminada, pero esto no significa que no se conserven. OpenAI puede conservar datos según las funciones y la configuración utilizadas. Los registros de prevención de abusos se conservan hasta 30 días de forma predeterminada, con posibles ampliaciones por motivos legales o de seguridad.

Política de datos de la API de OpenAI

La tienda de aplicaciones gestiona las suscripciones y los pagos. Unelo puede recibir el estado de transacciones y suscripciones necesario para mantener beneficios, restaurar compras, tramitar reembolsos o cumplir obligaciones contables, pero no recibe directamente los datos completos de tu tarjeta de pago.

Para proteger un acceso justo y seguro, podemos usar verificaciones del dispositivo proporcionadas por la plataforma y señales limitadas y protegidas del dispositivo, la red o el uso para evaluar la elegibilidad de pruebas y prevenir fraudes, solicitudes duplicadas o abusos a gran escala.

Compartimos datos solo cuando es necesario con estas categorías de destinatarios: tiendas de aplicaciones y servicios de pago, alojamiento en la nube y servicios de datos, servicios de red y seguridad, servicios de procesamiento de IA y proveedores que apoyan las suscripciones, la atención al cliente o las operaciones.

Los destinatarios deben tratar los datos según su función, los acuerdos y la legislación aplicable. No vendemos ni alquilamos datos personales ni usamos el contenido de las traducciones para publicidad dirigida de terceros.

En Ajustes → Gestión de datos puedes borrar el historial local, retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos mediante IA o eliminar tu cuenta. Tras retirarlo, no se aceptarán nuevas solicitudes de IA; el contenido ya enviado puede terminar de procesarse. Borrar el historial local no elimina también los datos que OpenAI conserva conforme a su política. Eliminar tu cuenta o la aplicación no cancela una suscripción de Apple.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento u oposición. Algunos derechos pueden estar sujetos a verificación de identidad, viabilidad técnica o excepciones legales.

También puedes dejar de usar el servicio o enviar una solicitud a chuangfengtech@gmail.com.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema de red o almacenamiento garantiza una seguridad absoluta. Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país o región, con las garantías exigidas por la legislación aplicable.

Unelo no está dirigido específicamente a menores de 13 años. Si la legislación local exige una edad de consentimiento superior, los menores deben usar el servicio con la ayuda de un padre, madre o tutor.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la legislación. Informaremos de los cambios importantes de forma razonable e indicaremos la fecha más reciente en esta página.