隱私權政策

本政策適用於 Unelo 行動應用程式、unelo.app 網站及相關翻譯服務。服務提供者名稱為 Unelo。

如有隱私權、資料權利或申訴問題，請聯絡 chuangfengtech@gmail.com。

依你使用的功能，我們可能處理：帳號或服務識別資料、裝置與偏好設定、你提交的文字、語音與照片、同步口譯逐字稿、照片辨識內容、翻譯結果及你要求的 AI 說明、功能使用與診斷資料、訂閱或交易驗證資料，以及你與客服的通訊。

請勿提交你無權處理的內容；除非確有必要，也請避免提交密碼、付款卡資料、政府證件號碼、醫療紀錄或其他高度敏感資訊。

我們僅在提供翻譯與相關功能、維持帳號與訂閱權益、改善服務可靠性、處理客服與權利請求、防止詐欺或濫用，以及遵守法律義務所必要的範圍內處理資料。

Unelo 會將你提供的文字、語音、照片及辨識出的內容傳送給 OpenAI，用於翻譯、語音辨識、圖片理解及你要求的 AI 說明。首次傳送前，App 會取得你的同意。

翻譯紀錄保存在你的裝置。Unelo 伺服器僅為處理請求或復原結果而短期暫存必要資料，不會永久留存。

OpenAI API 資料預設不用於訓練模型，但不代表零保留。OpenAI 可能依使用的功能及設定保留資料；防濫用紀錄預設最長保留 30 天，法律或安全需求可能例外延長。

OpenAI API 資料政策

訂閱與付款由應用程式商店處理；Unelo 可能接收維持權益、恢復購買、處理退款或履行帳務義務所需的交易及訂閱狀態，但不直接取得你的完整付款卡資料。

為維護服務公平與安全，我們可能使用由裝置平台提供的驗證結果，以及有限且經保護的裝置、網路或使用訊號，以判斷試用資格並防止詐欺、重複領取或大量濫用。

我們只會在必要範圍內向下列類別的接收者提供資料：應用程式商店與付款服務、雲端主機與資料服務、網路與安全服務、人工智慧處理服務，以及協助訂閱、客服或營運的受託服務商。

這些接收者應依其服務角色、合約與適用法律處理資料。我們不出售或出租你的個人資料，也不將翻譯內容用於第三方定向廣告。

你可在「設定 → 資料管理」清除本機紀錄、撤回 AI 資料處理同意或刪除帳號。撤回後將停止接受新的 AI 請求，已送出的內容仍可能完成處理。清除本機紀錄不會同步刪除 OpenAI 依其政策保留的資料；刪除帳號或 App 不會取消 Apple 訂閱。

依適用法律，你可以請求查詢、存取、更正、刪除、限制處理、撤回同意或提出異議。部分權利可能受身分驗證、技術可行性及法定例外限制。

你也可以停止使用服務，或透過 chuangfengtech@gmail.com 聯絡我們提出請求。

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，但任何網路或儲存系統都無法保證絕對安全。服務供應商可能在你所在國家或地區以外處理資料，我們會依適用法律採取必要保障。

Unelo 並非特別以未滿 13 歲兒童為對象；若所在地法律要求較高的同意年齡，未成年人應在父母或監護人協助下使用。

我們可能因服務或法規變更更新本政策。重大變更會以合理方式通知，並在本頁標示最新日期。